内容摘要:6月25日(rì),“第三届三亚维景国际度假酒店服务常识与技能大赛”在酒店宴会厅出色上演(yǎn)。为(wéi)了以更(gèng)好(hǎo)的精神面目(mù)和服务(wù)精神给客人贴心舒(shū)适的服务感(gǎn)受,三(sān)亚维景国际度假酒店(diàn)于6月25日(rì)至26日展开了一年一(yī)度为期2天的“第三届服(fú)务常识与(yǔ)技能大赛”,酒店...?...
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6月25日,“第三(sān)届三(sān)亚(yà)维景国际(jì)度假酒店服务常识(shí)与技(jì)能大赛”在酒店宴会(huì)厅出色上演。
为了(le)以更好的精神面目和服(fú)务精神给客人贴心舒适的服务感受(shòu),三(sān)亚维(wéi)景国际(jì)度假酒店于6月25日至26日展开了一(yī)年一度(dù)为期2天的(de)“第三届服务(wù)常识与技能大(dà)赛”,酒店各部门派出代表参赛,一(yī)场(chǎng)竞争(zhēng)激(jī)烈(liè)的技能“比武”出(chū)色上演。 比(bǐ)赛(sài)内容包括(kuò)前台对客服务(wù)(仪容仪表(biǎo)、客人咨询问答)、餐厅服务(中式宴(yàn)会摆台、西式(shì)宴会(huì)摆台、西式自助(zhù)餐摆台(tái))、客(kè)房(fáng)服务(中(zhōng)式铺床)、厨房刀工、工程技术、消防演习、收银点钞、后勤技能(办公室(shì)文(wén)档及表格的制作)等12个项目(mù)。为了凸(tū)显比赛的公平性,也为让各部门的人员能(néng)更全(quán)面的了解及介入(rù)每一(yī)个岗位的服务工作,比(bǐ)赛(sài)还特(tè)别设置了(le)专(zhuān)业(yè)组及业余组的技(jì)能比拼。 比赛(sài)过程中,酒店总经(jīng)理关铁山还不时对即将(jiāng)上擂(lèi)台的参赛(sài)选手赐与激励(lì)和(hé)指导,现场原本紧张(zhāng)的气氛(fēn)在他的(de)亲和幽默的指导下变得十分轻(qīng)松愉快。 赛后,关(guān)铁山进行总结发言,对每(měi)一个比赛项目的各(gè)个环节提(tí)出了点评和(hé)指(zhǐ)导,以加深员(yuán)工对技能把(bǎ)握的深刻印象。他说,希望酒店全体员工通过(guò)此次比赛活(huó)动,将专业、卓越、高效的优(yōu)质服(fú)务精神,扎根于(yú)每位员工心中,增强酒店(diàn)全(quán)体员(yuán)工(gōng)的荣誉感(gǎn)和主(zhǔ)人翁精神。
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